MKB - Personal Shopper

Iedere modezaak wil natuurlijk het liefst zoveel mogelijk omzet halen. Naast een goed inkoopbeleid zijn de verkoopmedewerkers uw belangrijkste instrument, want een goede omzet valt of staat met de juiste kennis, houding en motivatie van uw personeel. Onze ervaring leert dat wanneer mensen goed opgeleid worden uw omzet omhoog schiet én uw klanten tevreden naar huis gaan en nog belangrijker sneller terugkomen en blijven komen.

Vandaar dat we vanuit ABPS Academy een opleidingstraject ontwikkeld hebben voor medewerkers in het MKB. Ze leren hoe ze klanten een perfect advies kunnen geven toegespitst op kleuren, stijlen, pasvormen, trends en combinaties. Dit proces begint al voordat de klant de winkel betreedt door aandacht te besteden aan vragenlijsten en checklists. Daarnaast is kennis van de trends van het betreffende seizoen en het assortiment van uw eigen modezaak onontbeerlijk. Vanaf het moment van binnenkomst zal er aandacht besteedt worden aan de presentatie van zowel de medewerkers als de klanten. Hoe kan een klant het beste benaderd worden? Hoe kan ik mezelf het beste gebruiken als instrument in een intake /verkoopgesprek?

Het intake gesprek kan plaatsvinden, waarbij kennis van kleuren en stijlen nodig is om een persoonsgericht advies te kunnen geven. Tijdens het shoppen zal de medewerker direct de juiste combinaties weten te vinden en dit weten uit te breiden, zodat de klant thuis makkelijker zelf kan combineren en dus tevreden is en weer terugkomt.

Deze opleiding bestaat uit 5 dagen.

Informatie aanvragen >>